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FAQ
届くアイテム
専属スタイリストが、季節や流行、お客様の好み、体型、すでにお持ちの服等から、お客様一人一人に合わせてアイテムをセレクトしてお届けします。
届くアイテムを事前に知ることはできますか？
ご要望であれば、スタイリストから事前にお知らせすることができます。
月に３回まで無料でアイテム交換が可能です。お気に召さなかった場合には、遠慮なく交換のお手続きをしてください。
アイテム交換はどのように行えばいいですか？
会員専用LINEにてお伝えください。代わりのアイテムと一緒に、返品用の包装と送り伝票（着払い）を同包します。そちらをご利用ください。
会員専用LINEにて、アイテムの着こなし方や次回のアイテムの相談・要望等を行うことができます。会員専用LINEの対応時間は、平日 9:00〜17:00 となります。
どのようなアイテムが届きますか？
届いたアイテムは返却しなければいけないのでしょうか？
本サービスはレンタルサービスではありませんので、返却の必要はありません。
届いたアイテムを返品することはできますか？
アイテムや着こなしについての相談はどのようにすればいいですか？
支払い
毎月の決済はいつですか？
毎月１日が決済日となります。（初回のみ入会申込日が決済日になります）
例
初回決済 1/15（入会申込日）
２回目決済 2/1
３回目決済 3/1
送料はかかりますか？
かかりません。月額料金に含まれております。
支払い方法は何がありますか？
クレジットカードでのお支払いのみとなります。
配送
アイテムはいつ頃届きますか？
入会月は、お申し込みいただいた日から１週間以内に発送いたします。入会の翌月からは、毎月２０日頃のお届けになります。
例
入会日 1/15
１回目お届け 1/22までにお届け
２回目お届け 2/20頃
３回目お届け 3/20頃
配送の日時指定、時間指定はできますか？
ご利用になれます。会員専用LINEよりお伝えください。ただし、タイミングによっては当月の配送に間に合わない場合がありますので、お早めにお申し出ください。
PUDOやコンビニ受け取りにすることはできますか？
ご利用になれます。会員専用LINEよりお伝えください。ただし、タイミングによっては当月の配送に間に合わない場合がありますので、お早めにお申し出ください。
手続き
１ヶ月のみの利用はできますか？
通常通り申し込みいただき、初回アイテムお届けの月中に退会（もしくは休会）の手続きを行なっていただきますと、１ヶ月分のみのお届けになります。なお、会員ページよりいつでも再開できます。
必要のない月はスキップできますか？
会員専用LINE、またはお問い合わせ欄よりお申し出いただければ、スキップの手続きをいたします。ただし、２ヶ月連続でのスキップはお受けかねます。
休会、再開はできますか？
会員専用LINE、またはお問い合わせ欄よりお申し出いただければ、休会、再会の手続きをいたします。
退会するにはどうしたらいいですか？
会員ページ内の「ご契約情報」よりいつでも手続きができます。
会員情報を変更するにはどうすればいいですか？
会員ページ内の「会員情報」より変更が可能です。
ログインパスワードを忘れてしまったら？
パスワードの再設定のご案内をいたします。お問い合わせ欄より、ご連絡いただければご登録のメールアドレス宛てにお知らせいたします。
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手続き
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